一级

指标

二级

指标

测评标准

分值

测评方法

高度重视民族工作

加强

领导

认真贯彻落实国家民委、民政部《关于加强新形势下社区民族工作的意见》，切实提高做好社区民族工作重要性的认识

8

听取汇报材料审核

扎实开展民族团结进步创建活动，做到有健全的组织领导机构和工作机制，有计划、有部署、有检查、有成效、有总结，有专（兼）职工作人员，有经费保障

8

　　听取汇报材料审核

加强

　　学习

加强对马克思主义民族观、党和国家的民族理论政策法规的学习，不断提高认识和处理民族问题的能力

6

　　听取汇报材料审核

　　宣传

　　教育

定期组织开展民族政策、法律法规和基本常识的宣传，做到有活动、有专栏、有窗口、有图书资料等宣传设施（含国家级民族类报刊）

8

　　材料审核实地考察

有群众文化活动场所，充分利用民族传统节日、纪念日等，组织各族群众开展形式多样、丰富多彩、健康向上的文化、体育娱乐活动

8

　　材料审核实地考察

培养

典型

积极开展评比民族团结进步模范小区、楼院、家庭等活动，并定期表彰和奖励模范集体和个人

6

　　听取汇报材料审核

提高服务管理水平

网格

管理

有信息共享机制，全面准确掌握少数民族常住人员和流动人员的基本情况，并形成网格化服务管理

8

材料审核

实地考察

服务群众

切实为各族群众办好事，办实事，解难事，积极提供就业指导、职业培训、子女入学、医疗卫生、社会救助、民族语文翻译等方面的服务，做到有服务窗口、服务平台、服务热线、服务指南，群众满意度较高

10

听取汇报

材料审核

实地考察

保障

权益

积极宣传法律法规和城市管理规章，有法律援助制度，切实维护各族群众合法权益

8

材料审核实地考察

维护民族团结和社会稳定

化解

矛盾

及时了解各族群众思想动态、利益诉求，排查影响民族关系的不稳定因素

6

实地考察

问卷调查

及时有效化解涉及民族因素的矛盾纠纷，维护民族团结和社会稳定

8

材料审核实地考察

协调

机制

有矛盾纠纷协调处置机制，有公安、城管、工商、卫生、教育、民政、劳动保障等部门参加的联席会议制度，遇事共同协商处理，依法妥善处理涉及民族因素矛盾纠纷

8

听取汇报材料审核

畅通群众诉求渠道，及时了解各族群众意愿、呼声和利益诉求，完善走访慰问制度

8

实地考察

问卷调查